Anbieter - Alice

So meine Lieben.

Ich habe euch ja versprochen noch über unseren jetzigen Anbieter Alice zu schreiben. Und da gibt es so einiges!

Am einfachsten ist es, wenn ich die Geschichte erzähle.

Am Montag (28.03.2011) morgens 6:40 Uhr wollte ich noch schnell ins Internet gehen, bevor ich in die Schule gehe. Schon da ging unser Internet nicht. Dachte ich, es würde am Laptop liegen. Naja, bin ich zur Schule gegangen. Nach der Schule ging es immer noch nicht! Danach bin ich sofort an den Computer gegangen. Und dort ging es auch nicht. Sofort Mama erzählt. Denn am Donnerstag, davor die Woche, war hier eine Störung. Mama hat das Telefon genommen und wollte die Telekom anrufen. Aber unser Telefon war tot. Die ganze Leitung war tot. Also hat Mama mit ihr Handy angerufen. Und dann wurde uns erzählt, dass wir gekündigt hätten. Mama dachte, Unitymedia hätte für uns schon gekündigt. Wir wollten nämlich dahin wechseln. Aber erst in Oktober! Also hat Mama nachgefragt. Die Telekom war so nett und hat uns erzählt, dass es Alice war. 2009 wollten wir mal dort hin wechseln. Da unser Vertrag aber bei der Telekom erst in 2 Jahren zu Ende war, ging das nicht. Also haben wir dort eine Kündigung hingeschrieben. Davon haben wir sogar noch die Quitung. Meine Mama hat natürlich sofort bei Alice angerufen, mit ihrem Handy! Und dort ist eine Warteschleife. Dies darf es eigentlich schon längst nicht mehr geben bzw. wenn kostenlos! Pro Minute hat das alles 0,42€ gekostet. Unglaublich aber wahr. Natürlich war meine Mama schon auf 180 und hat das auch den Mitarbeitern am Telefon spühren lassen. Alice hat so getan, als ob sie niemals eine Kündigung bekommen hätten. Uns blieb nur, bei Alice zu bleiben oder bei der Telekom wieder einen neuen Vertrag zu machen. Dies würde dann aber ein Monat dauern und 100€ kosten. Also sind wir bei Alice geblieben - trotz Betrug. Am Donnerstag (31.03.2011) kam dann ein Päckchen von Alice mit einem Router. Ich habe sofort alles angeschlossen. Aber auf der Abbildung war irgendwie ein Kabel vom Router zum Computer/Laptop. Dachte ich mir 'Bestimmt nur zum installieren'. Falsch gedacht. Statt einen W-Lan Router zu schicken haben sie uns einen Lan Router geschickt. Ich weiß echt nicht, wer sowas noch benutzt. Sowas hätten sie sich doch eigentlich denken können! Der Lan Router war kostenlos und wir wussten nichts davon, dass wir so einen Router bekommen. Heutzutage denkt ja keiner mehr an sowas. Telefon ging. Internet auch, nur mit Kabel. Meine Mama hat dort wieder angerufen. Warteschleife - über 5 Minuten. Über Festnetz 0,14€ pro Minute. Die Frau am Telefon hat uns gesagt, dass der Router einmalig 29,90€ kostet. Den haben wir dann auch bestellt, wegen mir. Und heute (01.04.2011) haben wir sofort gekündigt. So schnellst wie möglich wollen wir bei Alice raus und zu Unitymedia wechseln. Uns wurde auch erzählt, dass in einer TV-Serie gezeigt wurde, dass man bei Alice nur verarscht wird und dies auch der schlechteste Anbieter ist.

Fakt ist: NIEMALS NACH ALICE WECHSELN!

Was für einen Anbieter habt ihr?

Und seit ihr mit diesen Anbieter zufrieden?